Ladataan Tapahtumat

« Kaikki Tapahtumat

  • Tämä tapahtuma on mennyt.

TI 8.6. PALVELUMUOTOILUN TYÖKALUT ARJESSA, STRIIMI

kesäkuu 8 @ 09:00 - 16:00

510€ - 620€

Tässä etäkoulutuksessa tutustutaan palvelumuotoilun eri työkaluihin ja niiden käyttöön arjessa. Koulutuksessa käsitellään myös, miten palvelumuotoilu voidaan tuoda yhdeksi organisaation kehittämismenetelmäksi ja annetaan vinkkejä asiakaslähtöisempään ajattelu- ja työskentelytapaan.

Sisältö:

  • Asiakaslähtöisyys lähtökohtana
  • Palvelumuotoilu kehittämisotteena
  • Palvelumuotoiluprosessi ja työkaluja eri vaiheisiin

Koulutus on toiminnallinen ja vuorovaikutteinen, ja palvelumuotoilun työkaluihin tutustutaan ensin yhdessä kouluttajien kanssa, jonka jälkeen työskennellään pienryhmissä ja kokeillaan eri työkaluja käytännössä. Näin pääset heti miettimään asioita omien palveluidesi näkökulmasta.

Koulutus toteutetaan etäkoulutuksena Zoomin kautta.

Koulutus sopii palvelumuotoilusta ja asiakaslähtöisestä kehittämisestä kiinnostuneille henkilöille toimialasta tai organisaation koosta riippumatta. Jos olet käynyt Palvelumuotoilun perusteet haltuun-koulutuksen, voi tämä koulutus toimia syventävänä lisäkoulutuksena palvelumuotoilun maailmaan, sillä lähestymme sitä hieman eri näkökulmasta. Osallistujalla ei tarvitse kuitenkaan olla aikaisempaa kokemusta tai tietoa palvelumuotoilusta.

Aika: Tiistaina 8.6.2021 klo 9.00- 16.00

Paikka: Oma tietokone

Ilmoittautuminen: Ilmoittaudu

Asiantuntijat:
KTM, lehtori Marika Alhonen ja kauppatieteiden tohtorikoulutettava Riina Iloranta Haaga-Helia ammattikorkeakoulusta.

Molemmilla on pitkä kokemus palveluiden kehittämisestä, he ovat vetäneet lukuisia palvelumuotoilutyöpajoja ja he ovat SDN:n akkreditoimia palvelumuotoilukouluttajia.

Striimiin osallistuminen:

Tilaisuus lähetetään suorana. Voit osallistua helposti etänä omalta koneeltasi. Saat päivää ennen tilaisuutta sähköpostissa ohjeet ja linkin, josta pääset seuraamaan lähetystä. Varmista, että tietokoneesi internetyhteys toimii ja pystyy toistamaan livevideota ja että koneen äänet toimivat ja äänenvoimakkuus on sopivalla tasolla. Verkkoselaimista suosittelemme Chromen käyttöä.

Hinta:
Jäsenetuhinta 510 €, hinta 620 €.
Hintoihin lisätään alv 24 %.​​​​​​​

​​​​​​​Lisätietoa:
Tiina Ronkainen
Lapin kauppakamari
puh. 040 18 177 17
s-posti: lapinkauppakamari@chamber.fi

 

Tarkemmat tiedot

Päivämäärä:
kesäkuu 8
Aika:
09:00 - 16:00
Hinta:
510€ - 620€
Koulutusluokat:
, , , ,